Verzenden en retourneren

Betaalmogelijkheden

Na het plaatsen van je bestelling kun je deze betalen via Ideal. Na ontvangst betaling zullen we de bestelling voor je gaan klaarmaken. Heb je een cadeaubon van DGSMW? Leuk! Deze kun je hier dan ook inwisselen.

Verzending en verzendkosten

  • Nadat wij de ontvangst van je bestelling aan je hebben bevestigd
  • hanteren we een levertermijn van 2-3 werkdagen voor het leveren van je bestelling. Daarna neemt de vervoerder het van ons over.
  • De kosten voor het verzenden van bestellingen binnen Nederland zijn € 5,95.
  • De kosten voor het verzenden van bestellingen binnen Belgie of Duitsland zijn € 10.
  • Je kunt je bestelling ook gratis ophalen op de markt of in Amsterdam Oost (1019). Over waar/wanneer hebben we dan samen nog even contact.
  • Onze pakketjes worden zo milieuvriendelijk mogelijk klaargemaakt. Dit betekent dat onze verpakkingsmaterialen ofwel hergebruikt ofwel gerecycled zijn.

Annuleren

Annuleren kan zo lang je bestelling nog niet onderweg is. Neem contact met ons op als je wilt annuleren. Wij zullen je annulering dan bevestigen en het geld terugstorten. Is je bestelling al onderweg? Lees dan verder bij retour.

Retourneren

Het is voor ons erg belangrijk dat je blij bent met je bestelde items, immers, alleen dan zal de stap naar een duurzamer leven makkelijk voor je zijn. Om deze reden bieden wij een retourbeleid van 14 dagen aan. Retourverzendkosten zijn voor de koper. Na ontvangst van het retourpakket en indien de verpakkingen nog intact zijn, zullen wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten.

Defecte zending

Wij zorgen voor een erg zorgvuldige verpakking om schade aan de producten zoveel mogelijk te voorkomen. Mocht het zijn dat je toch een gemankeerde zending ontvangt laat ons dit dan binnen 3 dagen weten en stuur ons ook foto’s van het pakket. Dan gaan we ons best doen dit zo snel mogelijk te op te lossen.

Inpakservice cadeauverpakking

Ieder product kunnen we feestelijk voor je inpakken. Voeg dit product toe aan je winkelmandje en laat op de afrekenpagina een opmerking achter welk artikel je feestelijk ingepakt wilt hebben. De keuze is: duurzaam verpakken in bruin kraftpapier of feestelijk in inpakpapier. De kosten zijn € 1,50 per verpakking.

 

la droguerie ecologique - verzameling deel assortiment ingrediënten